Raport widoczności marek w AI. Budownictwo i remonty

1

Rozdział 1

Widoczność marek w AI

Remo-Land liderem bardzo rozproszonego zestawienia

Remo-Land uzyskało pierwsze miejsce z AI Share of Voice na poziomie 6,6%, ale przewaga nad Adomus (6,0%) to zaledwie 0,6 punktu procentowego. Trzecie miejsce zajęło PROBIEL z wynikiem 4,9%, identycznym jak FHU BILANS i VRILBUD na miejscach 4 i 5.

#1Remo-Land6,6%Udział głosu w AI

#2Adomus6,0%Udział głosu w AI

#3PROBIEL4,9%Udział głosu w AI

TOP 10 marek

%

6,6%

odpowiedzi zawierało wzmiankę o Remo-Land

2

Rozdział 2

Lider kategorii nie prowadzi w żadnym pojedynczym modelu

Cztery modele, cztery różne zestawy marek

W żadnym z czterech modeli Remo-Land nie zajęło pierwszego miejsca. W Anthropic i Gemini API marka w ogóle nie weszła do TOP 10. W OpenAI i Perplexity pojawiła się dopiero na dalszych pozycjach, w obu przypadkach dzieląc miejsce z inną marką.

Rozkład w poszczególnych modelach jest wyjątkowo płaski. W Anthropic pierwsze miejsce dzielą aż trzy marki, w Gemini API dwie, a siedem kolejnych marek w Gemini API ma identyczny wynik 7,9%. Jedynie w OpenAI i Perplexity pojawia się jeden, pojedynczy lider bez remisu na pierwszym miejscu.

Komentarz eksperta

Łatwo założyć, że skoro dana marka prowadzi w zbiorczym rankingu kategorii, to musi też wygrywać w większości pojedynczych modeli. W tej kategorii tak nie jest. Remo-Land zajmuje pierwsze miejsce w rankingu łączonym, ale nie pojawia się w TOP 10 ani Anthropic, ani Gemini API, a w dwóch pozostałych modelach dzieli pozycję z inną marką. Model, który patrzyłby wyłącznie na wynik OpenAI albo wyłącznie na wynik Gemini API, doszedłby do zupełnie innego wniosku o tym, kto jest liderem branży budowlanej i remontowej w Polsce. Mechanizm, który to tłumaczy, wynika z bardzo długiego ogona marek w tej kategorii. Spośród setek marek wspomnianych w badanych odpowiedziach tylko 25 spełniło minimalny próg próby, a w każdym z czterech modeli osobno rozkład jest jeszcze bardziej rozproszony: w Anthropic aż trzy marki dzielą pierwsze miejsce, w Gemini API siedem marek ma identyczny wynik na pozycjach 4-10. Zbiorczy Share of Voice sumuje obecność marki w wielu prompt-ach i modelach naraz, więc może wygrać marka, która nigdzie nie jest jedynką, ale wszędzie jest solidnie obecna. To trochę jak wynik wieloboju: zawodnik, który nie wygrywa żadnej pojedynczej konkurencji, może zdobyć najwyższą łączną punktację, jeśli w każdej z nich plasuje się blisko czołówki. Ten sam podział widać między widocznością a cytowaniem. Remo-Land ma najwyższy Mention Rate w kategorii, ale Citation Share na poziomie 5,0%, niższy niż FHU BILANS i Pan Remont (6,3%) czy PROBIEL (5,8%). Marka może być więc częściej wspominana, a rzadziej wykorzystywana jako źródło, na którym model opiera treść odpowiedzi. To dwa osobne mechanizmy: jeden mówi o częstotliwości pojawienia się nazwy, drugi o tym, czy stojąca za nią strona lub profil zostały realnie wykorzystane do zbudowania odpowiedzi. Granica interpretacji jest tu wyraźna. Wyniki poszczególnych modeli opierają się na próbach rzędu 41-50 ukończonych odpowiedzi, a różnice rzędu 0,5-1 punktu procentowego między remisującymi markami mieszczą się w szumie tak małej próby. Nie należy więc czytać kolejności w obrębie jednego modelu jako stabilnej hierarchii. Dla marki i zespołu marketingowego wniosek jest praktyczny. Pozycja lidera w zestawieniu zbiorczym nie oznacza obecności w każdym kanale, z którego klient może czerpać odpowiedź. Warto sprawdzać wynik osobno dla każdego modelu, a przy planowaniu działań rozróżniać cel „być częściej wspominanym” od celu „być źródłem, z którego model faktycznie korzysta”.

3

Rozdział 3

Źródła wykorzystywane w odpowiedziach

Katalogi remontowe dominują wśród cytowanych domen

Najczęściej cytowaną domeną było oferteo.pl, obecne w 84 unikalnych przebiegach i odpowiadające za 6,0% cytowań. Drugie miejsce zajął fixly.pl (4,0%), a trzecie zleca.pl (3,1%). Wszystkie trzy to katalogi branżowe.

Dziesięć najczęściej cytowanych domen odpowiadało za 27,9% wszystkich cytowań. Pozostałe cytowania rozłożyły się na długi ogon spośród 371 zidentyfikowanych domen.

4

Rozdział 4

Co modele mówiły o liderze

Remo-Land opisywane pozytywnie, ale rzadziej niż lider innych kategorii

Wśród sklasyfikowanych wzmianek o Remo-Land 79% miało wydźwięk pozytywny, a 21% neutralny. Nie zarejestrowano wzmianek negatywnych. To niższy udział pozytywnego wydźwięku niż u drugiej marki w rankingu, Adomus (93%). Pusta sekcja słabych stron w profilu nie jest dowodem na ich brak. Oznacza jedynie, że w dostarczonym profilu nie zostały uchwycone.

%

79%

sklasyfikowanych wzmianek o Remo-Land miało pozytywny wydźwięk

Automatyczna analiza opisów lidera wskazała cztery główne grupy zalet:

5

Rozdział 5

Zakres pytań i metodologia

Jakie potrzeby użytkowników obejmowało badanie

Zestaw składał się z 20 zapytań bez nazw marek. Obejmował pytania o najlepsze firmy remontowe i budowlane, rekomendacje ekip w konkretnych miastach, sposoby weryfikacji wiarygodności firmy oraz postępowanie w przypadku sporu z wykonawcą. Pytania dotyczyły Polski oraz siedmiu rynków miejskich: Gdańska, Katowic, Krakowa, Łodzi, Poznania, Warszawy i Wrocławia.

Wszystkie 20 zapytań było niebrandowych. Audyt zestawu nie wykazał duplikatów ani zapytań bardzo podobnych.

Liderzy według intencji zapytania

Lider kategorii, Remo-Land, prowadzi wśród zapytań o rekomendację, ale nie wśród zapytań o najlepszą markę, gdzie na czoło wysuwa się Budimex. Wynik dla trzech zapytań o charakterze poradnikowym nie jest w danych źródłowych prezentowany w sposób spójny z pozostałymi kategoriami intencji i dlatego nie przedstawiamy go tutaj jako osobnego wyniku.

Trzy wnioski dla rynku

1

Lider zbiorczy nie jest liderem żadnego pojedynczego modelu

Remo-Land wygrywa ranking łączony, ale nie znalazło się w TOP 10 Anthropic ani Gemini API. Ocena widoczności marki wymaga sprawdzenia wyniku osobno w każdym modelu, nie tylko w zestawieniu zbiorczym.

2

Widoczność i cytowanie to różne miary

Najwyższy Mention Rate w kategorii nie oznacza najwyższego Citation Share. FHU BILANS i Pan Remont mają wyższy udział w cytowaniach niż lider kategorii, mimo niższej ogólnej widoczności.

3

Rynek jest mocno rozproszony

Różnica między pierwszym a drugim miejscem w rankingu zbiorczym to zaledwie 0,6 punktu procentowego, a pozycje 3-10 mieszczą się w wąskim przedziale 4,4-4,9%. To wskazuje na brak wyraźnie dominującej marki w tej kategorii.