Raport widoczności marek w AI. HR i rekrutacja

Komentarz eksperta

Skoro Devire ma niemal dwukrotnie wyższy Mention Rate niż druga marka w rankingu, można by założyć, że ta przewaga jest równomiernie rozłożona: że model za modelem, Devire po prostu wygrywa. Dane pokazują coś innego. W Anthropic Devire zajmuje dopiero ósme miejsce (4,8%), za VeritaHR, Saleswise i Jobhouse, markami, które w rankingu zbiorczym w ogóle nie wchodzą do TOP 10. W OpenAI Devire jest wprawdzie wysoko, ale to Grafton zdobywa tam 21,5%, wynik, który nie ma odpowiednika w żadnym innym modelu ani żadnej innej marce tej kategorii. Mechanizm tego zjawiska wynika z tego, że każdy model buduje odpowiedź na innym zestawie źródeł i z innym sposobem wyszukiwania informacji. Jeśli treść i profil firmy są szczególnie dobrze dopasowane do sposobu, w jaki dany model wyszukuje i ocenia źródła, wynik w tym jednym modelu może oderwać się od reszty rynku. Grafton w OpenAI to najbardziej skrajny przykład takiej sytuacji w całej dotychczasowej serii raportów: 21,5% w jednym modelu przy 7,6% w zestawieniu zbiorczym. Warto to zestawić z ogólną skalą liczb w tej kategorii. Mention Rate lidera (40,4%) i jego Citation Share (49,2%) są znacznie wyższe niż w innych badanych branżach, gdzie liderzy osiągali zwykle kilkanaście, a nie kilkadziesiąt procent. To może wynikać z mniejszej liczby realnie konkurujących marek w świadomości modeli przy tym zestawie zapytań, a nie z faktu, że Devire jest obiektywnie bardziej dominujące niż liderzy innych branż. Wysoki Mention Rate przy stosunkowo niższym Share of Voice (8,8%) pokazuje, że wiele odpowiedzi wymienia Devire obok innych marek, a nie zamiast nich. Granica interpretacji: wynik pojedynczego modelu opiera się na 41-50 ukończonych odpowiedziach, więc wynik 21,5% Grafton w OpenAI, mimo że wyraźny, dotyczy wciąż stosunkowo niewielkiej liczby konkretnych odpowiedzi. Dla zarządu firmy rekrutacyjnej wniosek jest prosty. Wysoka pozycja w zbiorczym rankingu nie chroni przed tym, by być praktycznie niewidocznym w jednym z czterech głównych modeli. Warto sprawdzić, w którym modelu marka jest najsłabsza, zamiast zakładać, że dobry wynik ogólny przekłada się równomiernie na każdy kanał.