Raport widoczności marek w AI. Software house i technologie (pilotaż)

Komentarz eksperta

Przy tej wielkości próby najprostszym błędem byłoby czytanie remisu Netguru i STX Next na poziomie 22,2% jako informacji, że to dwie realnie wiodące firmy software house specjalizujące się w AI w Polsce. Liczba ta jest matematycznie poprawna dla tego jednego zapytania i tych 12 odpowiedzi, ale zderzenie z rozbiciem per-model pokazuje, jak niewiele ta liczba mówi o rzeczywistym rynku: w dwóch z czterech modeli Netguru w ogóle się nie pojawia. Mechanizm jest tu ten sam, co w innych kategoriach o niewystarczającej próbie w tej serii, ale widoczny w skrajnej postaci. Cały zestaw danych pochodzi z jednego zapytania, rozłożonego na 12 ukończonych odpowiedzi w czterech modelach, czyli około trzy odpowiedzi na model. Przy tak małej próbie każdy model buduje swój wynik z zaledwie kilku odpowiedzi, a listy OpenAI i Perplexity pokazują aż sześć i siedem podmiotów w remisie, co oznacza, że niemal każda wymieniona marka pojawiła się dokładnie raz. To nie jest obraz konkurencji między sześcioma czy siedmioma firmami, tylko efekt tego, że przy tak małej liczbie odpowiedzi każda pojedyncza wzmianka staje się "remisem" na równi z innymi. Granica interpretacji jest tu bardzo wąska. Obserwacja, że Miquido ma najlepsze wskaźniki jakościowe (rekomendacje, wydźwięk, pozycja) przy niższym Share of Voice, jest ciekawa i spójna z wzorcem widzianym w innych, większych kategoriach tej serii, gdzie widoczność i jakość opisu bywają rozdzielone. Nie możemy jednak w tym przypadku potwierdzić, czy to realna cecha marki, czy przypadek jednego zapytania i garstki odpowiedzi. Dla zarządu i zespołu marketingowego wniosek jest analogiczny jak przy innych kategoriach o niewystarczającej próbie w tej serii: nie należy wyciągać żadnych wniosków porównawczych z obecnego kształtu danych tej kategorii, a w szczególności nie traktować remisu w zbiorczym rankingu jako dowodu na realną pozycję rynkową. Rekomendujemy poczekać na szerszy zestaw zapytań, obejmujący różne typy usług i technologii, zanim wyniki dla software house'ów zostaną potraktowane jako podstawa do jakiejkolwiek decyzji.